Privacy Policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Verde Lago Ledro di Ana e Oleg Gantea Via Andrea Maffei 5/A, 38067 Ledro (TN), Italia Email: verdelagoledro@gmail.com Telefono e WhatsApp: +39 320 418 8116 Verde Lago Ledro è un appartamento privato per vacanze, gestito direttamente dalla famiglia proprietaria: i dati che ci affidi restano fra noi, senza agenzie o intermediari. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scriverci all'indirizzo email indicato sopra. Rispondiamo entro 30 giorni.

Trattiamo soltanto i dati necessari a risponderti e ad ospitarti. Dati che ci fornisci tu: • Modulo “Prenota”: nome, cognome, email, telefono, date di arrivo e di partenza, numero di ospiti ed eventuali note o richieste particolari • Modulo “Contatti”: nome, email, telefono (facoltativo), oggetto della richiesta e testo del messaggio • Email, telefono o WhatsApp: i dati contenuti nei messaggi che ci invii • Al momento del check-in: gli estremi dei documenti d'identità di tutte le persone che soggiornano, che siamo tenuti a comunicare alle autorità di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS) Dati raccolti automaticamente: • Log tecnici del server presso il provider di hosting: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine richieste, tipo di browser. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito • Copia dei messaggi ricevuti dai moduli, con data e indirizzo IP di invio, conservata in un registro sul server consultabile solo dai titolari • Un conteggio temporaneo degli invii dai moduli, nel quale l'indirizzo IP viene memorizzato soltanto in forma cifrata (hash), per fermare invii automatici e abusi Il sito non raccoglie dati di pagamento, perché non si paga online. Non è presente alcuna chat, non esistono newsletter né registrazione di account. Non chiediamo categorie particolari di dati (salute, convinzioni religiose o politiche e simili). Se ce li comunichi spontaneamente nelle note del modulo, li utilizziamo soltanto per organizzare il tuo soggiorno e li conserviamo insieme al resto del messaggio. I dati dei minori ci vengono forniti dall'adulto che effettua la prenotazione.

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità: a) Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): Rispondere alle richieste di informazioni e di disponibilità, inviare il preventivo e la conferma della prenotazione, organizzare l'arrivo e gestire le comunicazioni prima, durante e dopo il soggiorno. b) Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): Comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS), adempimenti fiscali e contabili, gestione dell'imposta di soggiorno secondo le regole del Comune di Ledro, se dovuta. c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): Sicurezza del sito e del server, prevenzione degli invii automatici e degli abusi dei moduli (limite al numero di invii per indirizzo IP), sicurezza dell'appartamento e gestione del deposito cauzionale, difesa di un diritto in sede giudiziaria, funzionamento tecnico della mappa nella pagina L'Appartamento, le cui immagini vengono richieste dal tuo browser ai server di OpenStreetMap Foundation, che riceve il tuo indirizzo IP (vedi §4). Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati ai sensi dell'art. 22 GDPR. Il conferimento dei dati richiesti dai moduli è libero, ma senza di essi non possiamo risponderti né gestire la prenotazione. I dati dei documenti raccolti al check-in sono invece obbligatori per legge.

I tuoi dati possono essere comunicati o resi accessibili a: • Autorità di pubblica sicurezza (Questura), per la registrazione obbligatoria degli ospiti • Comune di Ledro, per l'imposta di soggiorno, se dovuta • Consulente fiscale e autorità fiscali, per gli adempimenti contabili, ove applicabili • Il provider che ospita il sito, che conserva i file del sito e i log tecnici del server • Google, poiché i titolari utilizzano una casella Gmail per ricevere e conservare i messaggi inviati dal sito e la corrispondenza con gli ospiti Inoltre, per il solo funzionamento tecnico della mappa nella pagina L'Appartamento, il tuo browser richiede le immagini della mappa (tile) direttamente ai server di OpenStreetMap Foundation, che riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici della connessione necessari a consegnarle. I caratteri tipografici e la libreria della mappa sono invece serviti dal nostro stesso sito: nessuna richiesta viene inviata a Google Fonts o ad altre reti di distribuzione. Google (Gmail) e, per la sola mappa, OpenStreetMap Foundation possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea, sulla base delle garanzie del Capo V del GDPR: per Google LLC il trasferimento si fonda sulla decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework, per OpenStreetMap Foundation (Regno Unito) sulla decisione di adeguatezza del 28 giugno 2021. Puoi chiederci copia delle garanzie scrivendo a verdelagoledro@gmail.com. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per le loro finalità commerciali. Il sito non utilizza servizi di pagamento (nessuno Stripe, nessun PayPal), non invia newsletter e non trasmette i dati a piattaforme di prenotazione.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate: • Dati della prenotazione e documenti contabili e fiscali: 10 anni, secondo la normativa fiscale e civilistica • Dati degli ospiti registrati ai fini di pubblica sicurezza (TULPS): 5 anni • Messaggi ricevuti dai moduli del sito e relativa corrispondenza: fino a 24 mesi dalla gestione della richiesta; se la richiesta non si trasforma in una prenotazione, li cancelliamo prima, quando non servono più. Il registro dei messaggi conservato sul server si ripulisce da solo: le voci più vecchie di 24 mesi vengono eliminate automaticamente. La casella di posta viene ripulita periodicamente dai titolari • Conteggio degli invii dai moduli: poche ore, il tempo della finestra di controllo, dopo di che le voci vengono eliminate • Log tecnici del server: secondo i tempi stabiliti dal provider di hosting, di norma alcuni mesi • Dati necessari alla difesa di un diritto: fino alla definizione della controversia Non utilizziamo cookie analitici, quindi non conserviamo statistiche di navigazione. Scaduti i termini, i dati vengono cancellati.

In qualità di interessato hai il diritto di: • Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati • Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti • Cancellazione (art. 17): chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti degli obblighi di legge • Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze • Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico • Opposizione (art. 21): opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare • Revoca del consenso, dove il trattamento si fondi sul consenso, in qualsiasi momento e senza effetto retroattivo Per esercitare i tuoi diritti scrivi a verdelagoledro@gmail.com con oggetto “Richiesta Privacy GDPR”: ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o di rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Il sito di Verde Lago Ledro non utilizza cookie di profilazione, cookie pubblicitari né strumenti di statistica o di tracciamento. Per questo non troverai un banner di consenso: non ci sono cookie che richiedano il tuo consenso. Archiviazione tecnica locale (localStorage e sessionStorage): Il sito salva nel tuo browser una copia del calendario delle disponibilità e dei prezzi, per mostrare le pagine anche con una connessione lenta. Sono dati pubblici della struttura, non informazioni personali, e restano sul tuo dispositivo. Cookie tecnico di sessione (VLLADMIN): Viene creato soltanto quando viene inviato il modulo di accesso all'area riservata (anche se la password è sbagliata) e serve a mantenere attivo l'accesso dei titolari per la durata della sessione. La semplice apertura della pagina /admin.html non crea alcun cookie. Non contiene dati personali dei visitatori e scade alla chiusura della sessione. Collegamenti tecnici verso l'esterno: Le pagine non richiedono caratteri tipografici né librerie a servizi esterni: sono tutti serviti dal nostro sito. Soltanto la mappa nella pagina L'Appartamento richiede le immagini della mappa a OpenStreetMap; questa richiesta comporta la trasmissione del tuo indirizzo IP a OpenStreetMap Foundation, per la sola consegna delle immagini. Puoi cancellare in qualsiasi momento i dati salvati dal sito tramite le impostazioni del tuo browser: le pagine continueranno a funzionare.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati, fra cui: • Trasmissione cifrata tramite protocollo HTTPS/TLS • Accesso ai dati riservato ai titolari • Area riservata del sito protetta da password, con sessione a scadenza e limite ai tentativi di accesso • Registro dei messaggi conservato sul server in modo da non essere consultabile dal web • Verifica e aggiornamento periodico delle misure adottate In caso di violazione dei dati personali (data breach) che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, notifichiamo l'accaduto al Garante entro 72 ore e ti informiamo tempestivamente.

La presente informativa può essere aggiornata per recepire cambiamenti normativi o modifiche nel funzionamento del sito. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento; le modifiche sostanziali vengono segnalate con un avviso sulla pagina stessa. Non inviamo comunicazioni di aggiornamento via email, perché il sito non gestisce account né elenchi di iscritti: ti invitiamo a consultare questa pagina prima di inviarci i tuoi dati. Ultimo aggiornamento: agosto 2026